Tüketiciler, satın aldıkları ürünlerle ilgili fiyat artışlarını, güvenlik durumunu ve şikâyet süreçlerini artık resmî mobil uygulamalar ve dijital sistemler üzerinden takip edebilecek. Ticaret Bakanlığı tarafından hayata geçirilen sistemler sayesinde vatandaşlar, piyasadaki ürünlerde aktif denetçi rolü üstlenebilecek.
📱 Tüketici Hangi Uygulamaları Kullanabilecek?
Tüketicilerin kullanımına sunulan başlıca uygulama ve sistemler şöyle:
🔹 ÜTS – Ürün Takip Sistemi
ÜTS mobil uygulaması ile tüketiciler:
- Bir ürünün sistemde kayıtlı olup olmadığını
- Üretici ve ithalatçı bilgilerini
- Ürünle ilgili uyarı ve geri çağırma durumlarını
kontrol edebiliyor.
Ayrıca şüpheli ürünler için doğrudan bildirim yapılabiliyor.
🔹 Haksız Fiyat Artışı Şikâyet Sistemi
Bu uygulama üzerinden:
- Fahiş fiyat artışı
- Stokçuluk
- Etiket–kasa fiyat farkı
gibi durumlar anında bildirilebiliyor. Bildirimler denetim ekiplerine iletiliyor.
🔹 TÜBİS – Tüketici Bilgi Sistemi
TÜBİS aracılığıyla tüketiciler:
- Ayıplı mal ve hizmet şikâyeti yapabiliyor
- Tüketici Hakem Heyeti başvurularını oluşturabiliyor
- Başvurularının sürecini adım adım takip edebiliyor
🔹 Mobil Tüketici Uygulaması
Mobil Tüketici uygulaması sayesinde:
- Hakem heyeti başvuruları cep telefonundan yapılabiliyor
- Belgeler sisteme yüklenebiliyor
- Başvuru sonucu dijital ortamdan izlenebiliyor
🛑 Güvensiz Ürünler Daha Hızlı Tespit Edilecek
Bu uygulamalarla birlikte:
- Sağlığa zararlı ürünlerin
- Standart dışı ve yanıltıcı ürünlerin
- Toplatma kararı verilen ürünlerin
piyasada daha hızlı tespit edilmesi ve müdahale edilmesi amaçlanıyor.
🎯 Amaç Ne?
Yeni sistemlerle hedeflenen:
- Tüketicinin bilinçli alışveriş yapması
- Fahiş fiyatla etkin mücadele
- Güvensiz ürünlerin piyasadan hızla çekilmesi
- Daha şeffaf ve adil bir piyasa düzeni
Yetkililer, tüketicilerin bu uygulamaları aktif şekilde kullanmasının denetim gücünü artıracağını ve piyasada caydırıcı etki oluşturacağını vurguluyor.
